Thượng hải – Trung Quốc đẩy mạnh phát triển dịch vụ BPO.

Ngày 18 tháng 10 năm 2011, Theo một thông báo chính thức từ ủy ban thương mại Thượng Hải, thành phố đang lập kế hoạch để nâng cao ngành dịch vụ thuê ngoài chở thành một ngành kinh tế xương sống của kinh tế thành phố. Sự kiện này diễn ra ngay trước khi khai mạc hội nghị toàn cầu về IT OutSourcing.

Theo ngài Sun Jiarong, quản lý phòng thương mại của ủy ban, Thượng hải có một lực lượng đông đảo các chuyên gia có thể đáp ứng sự phát triển của ngành dịch vụ thuê ngoài . Lợi thế cạnh tranh của Thượng Hải là có một lực lượng rất đông đảo các chuyên gia làm việc tại đây. Một nhân tố khác là có nhiều công ty toàn cầu đã đặt trụ sở chính tại đây.

Ngành công nghiệp thuê ngoài đã phát triển thành một ngành công nghiệp trị giá hàng nghìn tỷ đô la qua nhiều năm. Thuê ngoài là quá trình thuê bên ngoài làm các công việc mà trước kia được thực hiện phía trong công ty. Lý do để các công ty thực hiện việc thuê bên ngoài là sự tiết kiệm chi phí. Một lý do khác là dịch vụ thuê ngoài sẽ giúp cho công ty tập trung vào mảng kinh doanh chính, đem lại lợi nhuận cho họ.

Theo bộ thương mại Trung Quốc, giá trị của ngành dịch vụ thuê ngoài tại Trung Quốc là 1.9 tỷ đô la trong 8 tháng đầu năm 2011, tăng trưởng 17% so với năm trước. Theo thống kê từ bộ thương mại, hiện có khoảng 1800 công ty làm dịch vụ thuê ngoài tại Trung Quốc và lượng nhân lực làm trong ngành này là 330000 người.

Tổng giá trị ngành dịch vụ thuê ngoài tạo ra trong năm 2007 la 2.09 tỷ đô, tăng 118% so với năm 2005. Năm 2010 chính phủ định hướng một số sẽ chở thành trung tâm thực hiện dịch vụ thuê ngoài như : Shanghai, Dailan, Xian va Chengdu. Năm ngoái, ngành phần mềm chiếm 67.9% trong toàn bộ giá trị của ngành dịch vụ thuê ngoài tại Thượng Hải. Những ngành khác đang có cơ hội rất lớn để phát triển là BPO (dịch vụ thuê ngoài quy trình sản xuất) và KPO (Dịch vụ thuê ngoài chất xám).